Marketing digital 3.0

 Marketing digital 3.0

Cambios de hábito de los consumidores con respecto a los medios (TV, radio, prensa).

Las 7 C del marketing digital:

1.       Contenido
Conocer al cliente es esencial para crear contenido relevante, valioso, coherente y optimizado para buscadores (SEO). Este contenido debe adaptarse a las necesidades del público objetivo para lograr mayor interacción y conversión.

2.       Cliente
El contenido debe centrarse en atraer y conectar con los clientes ideales. Para ello, es clave segmentar la audiencia, crear perfiles de "buyer persona" y fomentar la interacción continua con los usuarios.

3.       Contexto
Es fundamental entregar el mensaje adecuado en el momento y canal correcto. Esto implica personalizar contenidos, automatizar comunicaciones y considerar los momentos de mayor actividad del público.

4.       Comunidad
Crear una comunidad en torno a la marca fortalece la lealtad y la promoción orgánica. Se fomenta a través de redes sociales, foros, eventos y contenido generado por los usuarios.

Conveniencia

La experiencia del usuario debe ser fluida, accesible y cómoda. Esto se logra con un diseño web optimizado, navegación intuitiva, soporte multicanal y accesibilidad para todos.

2.       Coherencia
Es importante mantener un mensaje unificado en todos los canales digitales. Esto se logra con pautas de marca claras, integración entre plataformas y herramientas de automatización.

3.       Conversión
El objetivo final es lograr que el usuario realice una acción (compra, registro, etc.). Esto requiere optimizar llamadas a la acción, diseñar páginas de destino efectivas y analizar continuamente los resultados para mejorar.

Beneficios de las 7 C en Marketing Digital

·       Mayor comprensión del cliente: proporciona una visión más profunda del comportamiento y las preferencias del cliente, lo que permite un marketing más específico.

·       Mayor compromiso: conduce a interacciones más significativas con su audiencia, lo que aumenta el compromiso y la lealtad.

·       Tasas de conversión más altas: al abordar las necesidades de los clientes y proporcionar contenido relevante, puede mejorar las tasas de conversión.

·       Mayor presencia de marca: un contenido consistente y de alta calidad crea una presencia de marca sólida y confiable en línea.

·       Mejor retorno de la inversión: un enfoque estructurado garantiza un uso eficiente de los recursos, lo que conduce a un mejor retorno de la inversión.

Cambio de paradigma.

Del clic a la interacción.  16% de los usuarios en el mundo hacen el 80% de los clic.

Modelos de negocio.                                            Objetivo:         PRIMARIO/secundario

               CPV (costo por vista)                             ====> MARCA y trafico

               CPC (costo por click)                             ====> TRAFICO y marca

               CPA (costo por acción)                         ====> RESULTADOS y marca

               CPM (costo por mil)                                ====> MARCA y trafico

               Patrocinios y posiciones fijas            ====> MARCA y tráfico

·       Sólo el 2% de las personas que visitan un web site, compran.

·       Uso de las redes sociales como herramienta de mi negocio.